梳理到达与离开

描述宾客到达、寻找接待、等候、存放行李与前往客房的过程，并对照员工动线。欢迎体验应建立在明确的实际需求上。

区分客房类型

与运营方列出房型、无障碍需求、储物、工作及休闲功能。将客房、浴室和入口作为整体研究，使可重复的房型策略支持完整需求。

连接餐饮、康养与公共空间

明确设施面向住客、外部访客或两者。氛围、营业方式与服务动线影响公共区和安静区域的关系，应先确定连接再设计独立场景。

提前考虑维护与更新

与运营方讨论清洁、维护通道、更换和采购。现有酒店还需明确停用区域与施工阶段，在需求中同时说明体验目标和运营影响。